Die Aufgabe/Mission

Etablierung eines hochwertigeren Qualitätsmanagementsystems

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Das Unternehmen

Ein international tätiges, österreichisches Maschinenbauunternehmen mit mechanischen und elektronischen Produkten. Das Unternehmen produziert mit 900 MA an 9 Standorten in Europa.

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Die Situation

Das Unternehmen ist schon über 20 Jahre ISO 9001 zertifiziert. Die Verbesserungsprozesse laufen nur mühsam und das aktuelle Qualitätsteam ist nicht ausreichend anerkannt.

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Die Anforderungen und Erwartungen

Das QM soll Impulse ins Unternehmen geben. Verbesserungsprozesse sollen mit einem anerkannten
QM-Team umgesetzt werden. Kundenreklamationen müssen reduziert werden.

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Meine Aufgabe

Ich habe die Aufgabe von einem Kollegen aus der GL übernommen. Meine langjährige Erfahrung im QM soll die Umsetzung ermöglichen.

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Die Lösung

Eine neue, hoch motivierte QM-Leiterin konnte gewonnen werden. Die bewährten Fachexperten haben gemeinsam mit der neuen Leiterin ein Programm mit allen Facetten aufgesetzt. Schwerpunkt des Programms war die Unterstützung der Fertigung für die prozesssichere Produktion. Für die gesamte Organisation wurde ein Prozessmanagement entwickelt und umgesetzt. Das KVP wurde mit dem Lean Management verbunden.

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Der nachhaltige Unternehmensnutzen

Die Kundenreklamationen sind drastisch gesunken da systematische Fehlerquellen umgehend und einvernehmlich abgestellt wurden. Es finden nun regelmäßige Verbesserungen über Audits und KVP statt. Die Verbesserungen erhöhen nachweislich die Produktivität.